Schwierige Briefe perfekt schreiben
praxiserprobte Textbausteine und Musterbriefe für unangenehme Bürokorrespondenz
Autor*in: Brückner, Michael
Jahr: 2005
Sprache: Deutsch
Umfang: 107 S.
Verfügbar
3.0
- Inhalt:
- Problem-Korrspondenz - schwierig und oft unangenehm! Wie verpacke ich eine schlechte Nachricht, wie mahne ich einen wichtigen Kunden, wie reagiere ich auf eine Reklamation? Hier ist Fingerspitzengefühl gefragt! Doch so mancher findet dabei nicht den richtigen Ton. Man frage zum Beispiel einen Bewerber: Die Stellenausschreibung erscheint in teurer Aufmachung und in einer Sprache, als gelte es, eine Imagebroschüre zu texten. Die Absage freilich kommt standardisiert daher, floskelhaft. Da hat sich keiner Mühe gegeben. Es bleibt ein schlechter Gesamteindruck zurück. Dieser Praxisleitfaden hilft Ihnen, auch bei heikler Korrespondenz nicht ins Fettnäpfchen zu treten und zeigt, wie Sie auch unangenehme Botschaften taktsicher an den Empfänger bringen.
Titelinformationen
Titel: Schwierige Briefe perfekt schreiben
Autor*in: Brückner, Michael
Verlag: BusinessVillage
ISBN: 9783938358092
Kategorie: Sachmedien & Ratgeber, Beruf & Karriere, Rhetorik & Präsentation
Dateigröße: 1 MB
Format: PDF
Max. Ausleihdauer: 21 Tage
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